Londres : cuando se le preguntó acerca de los factores clave para el crecimiento futuro de la industria de ETF, Caroline Baron, directora de desarrollo de negocios de ETF, EMEA, en Franklin Templeton , dijo que, además de otros factores, la educación del cliente sería uno de los impulsores clave para el crecimiento futuro.
Sus compañeros panelistas, Kate Dwyer, jefa de pasivos del Reino Unido en Invesco , y Sam Manchanda, jefe de la división de cobertura de clientes pasivos, EMEA norte, en DWS , estuvieron de acuerdo con esta opinión.
Dwyer enmendó que la educación del cliente es más importante hoy en día, ya que nos estamos alejando de los productos sencillos de vainilla a productos más complejos.
Estoy totalmente de acuerdo con esta opinión, especialmente en lo que respecta a los productos más complejos, pero desafortunadamente, ninguno de los panelistas explicó cómo deberían ser estos esfuerzos de educación y/o qué planean en detalle en torno a la educación de los inversores.
Esta falta de claridad sobre cómo piensan los panelistas cómo debería ser la educación de los inversores y cómo quieren lograr/contribuir a estos objetivos me dio la sensación de que el reclamo de más y mejor educación de los inversores es más un deseo que una meta.
Es una lástima, ya que estoy bastante seguro de que la educación de todo tipo de inversores será uno de los factores clave para el crecimiento futuro de la industria de ETF en general en Europa.
Los panelistas también acordaron que necesitan volver a las reuniones en persona con los clientes para fomentar el crecimiento futuro.
Si bien algunos de los comentarios sonaron como si algunos de los panelistas pensaran que las reuniones en persona, como en el mundo anterior a COVID-19, son su enfoque clave para el crecimiento futuro, es necesario decir que todos los panelistas estuvieron de acuerdo en que los modelos de ventas híbridos con una combinación de reuniones con clientes remotas y en persona es el enfoque de distribución para el futuro.
¿Son realmente las reuniones presenciales el futuro de la distribución de ETF en Europa? Lo que he escuchado de selectores de fondos y guardianes hasta ahora es todo lo contrario, ya que planean limitar las reuniones en persona en el entorno posterior a COVID-19 porque aprendieron que las reuniones en línea funcionan en muchos casos, especialmente para lanzamientos de productos, como así como reuniones presenciales.
Dicho esto, estoy de acuerdo en que las reuniones en persona son necesarias para fines de presentación, pero aparte de eso, solo hay unas pocas ocasiones en las que las reuniones en persona ofrecen una ventaja en comparación con las reuniones en línea.
Desde mi punto de vista, los promotores de los ETF deben revisar sus modelos de distribución y servicio, ya que las formas en que los inversores compran fondos y ETF han cambiado durante la pandemia.
Los promotores de ETF deben adoptar esta nueva realidad en sus modelos comerciales y estrategias de distribución para tener éxito en el futuro. Esto también puede significar que necesitan reasignar sus recursos y pueden usar parte de su presupuesto de viaje para financiar sus propios programas de educación para inversores.
En cuanto al futuro de la distribución de ETF, fue desafortunado que los panelistas no hablaran sobre nuevas oportunidades de distribución, como la tokenización de ETF; esta podría ser una forma de aumentar el uso de ETF por parte de inversores institucionales. Esto se demostró con el ejemplo del comercio de garantías que JP Morgan liquidó mediante el uso de su cadena de bloques Onyx Digital Assets a principios de este mes.
Fuente: Canal digital etf
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